Política de privacidad

1Introducción

Frota360 respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales.

2Datos que recopilamos

Podemos recopilar diferentes categorías de datos personales.

• Datos de identidad: Esto incluye nombre, apellidos, número de identificación fiscal (NIF), licencia de conducir y certificado TVDE.
• Datos de contacto: Esto incluye dirección de correo electrónico, números de teléfono y dirección física.
• Datos financieros: Esto incluye información relacionada con pagos, IBAN, transacciones, facturas y tarifas.
• Datos técnicos: Estos incluyen la dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, zona horaria y datos de ubicación aproximada.

3Integración con plataformas TVDE

Nuestra plataforma ofrece integraciones API con plataformas de transporte (como Uber y Bolt) para facilitar la gestión de flotas e ingresos. Al conectar su cuenta a estas plataformas a través de Frota360, usted autoriza el acceso a los siguientes datos:

• Información del perfil del conductor/socio y datos de registro.
• Datos sobre viajes realizados, ganancias y estadísticas de rendimiento.
• Historial de pagos y estados financieros.
• Información sobre el vehículo matriculado y su documentación.

Estos datos se utilizan exclusivamente para fines de gestión, generación de informes, cálculo de comisiones y tarifas, administración de flotas y cumplimiento de obligaciones fiscales y laborales. No compartimos datos de estas plataformas con terceros no autorizados. El acceso se otorga mediante tokens seguros y puede revocarse en cualquier momento.

4Cómo usamos sus datos

Solo procesamos sus datos personales cuando lo permite la ley. En particular, utilizamos sus datos en las siguientes situaciones:

• Proporcionar, operar y mantener la plataforma y sus funcionalidades.
• Para procesar pagos, calcular comisiones y emitir recibos y documentos fiscales.
• Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, incluida la Ley n.º 45/2018 (control del tiempo de trabajo).
• Para informarle sobre cambios en el servicio, características o términos y condiciones.
• Para permitir la participación en las funciones interactivas de la plataforma.
• Brindar soporte al cliente y asistencia técnica.
• Realizar análisis y recopilar información con vistas a la mejora continua del servicio.
• Para detectar, prevenir y resolver incidentes técnicos o de seguridad.

5Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas apropiadas para proteger tus datos.

6Retención de datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el periodo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluidas las obligaciones legales, contables o de presentación de informes. Al determinar los periodos de conservación, consideramos la naturaleza, la sensibilidad y el volumen de los datos, los riesgos asociados y los requisitos legales aplicables. Por ejemplo, los datos fiscales se conservan durante 10 años, de conformidad con la legislación brasileña.

7Tus derechos (RGPD)

Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos.

• Derecho de acceso: a obtener confirmación sobre el tratamiento y el acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales, en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales, bajo determinadas condiciones.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: a recibir los datos personales que nos has facilitado en un formato estructurado y de uso común, o a solicitar su transmisión a otra entidad.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de la dirección de correo electrónico de soporte proporcionada en la plataforma.

8Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de la plataforma y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad de algunas funciones.

9Compartir con terceros

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos apoyan en la operación de la plataforma (como alojamiento, procesamiento de pagos y atención al cliente), que están vinculados por obligaciones de confidencialidad y solo tratan los datos para los fines especificados. También podemos divulgar datos a autoridades legales o regulatorias cuando sea legalmente requerido.

10Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente se publicará en esta página, con la fecha de "Última actualización". Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

11Contacto

Para aclaraciones sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de protección de datos, o para ejercer sus derechos, por favor contáctenos a través de los siguientes medios: