رازداری کی پالیسی

1تعارف

Frota360 آپ کی رازداری کا احترام کرتا ہے اور آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے پرعزم ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی بتاتی ہے کہ جب آپ ہماری ویب سائٹ پر جاتے ہیں یا ہمارا پلیٹ فارم استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو کیسے ہینڈل کرتے ہیں، ساتھ ہی ساتھ آپ کے رازداری کے حقوق اور جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) کے مطابق قانون آپ کی حفاظت کیسے کرتا ہے۔

2ڈیٹا ہم جمع کرتے ہیں۔

ہم آپ کے بارے میں ذاتی ڈیٹا کے مختلف زمروں کو جمع، استعمال، ذخیرہ اور منتقل کر سکتے ہیں، جسے ہم نے درج ذیل گروپ کیا ہے:

• شناختی ڈیٹا: اس میں نام، کنیت، ٹیکس شناختی نمبر (NIF)، ڈرائیور کا لائسنس اور TVDE سرٹیفکیٹ شامل ہیں۔
• رابطہ کی تفصیلات: اس میں ای میل ایڈریس، فون نمبرز، اور جسمانی پتہ شامل ہیں۔
• مالیاتی ڈیٹا: اس میں ادائیگیوں، IBAN، لین دین، رسیدوں اور فیسوں سے متعلق معلومات شامل ہیں۔
• تکنیکی ڈیٹا: ان میں IP ایڈریس، لاگ ان ڈیٹا، براؤزر کی قسم اور ورژن، ٹائم زون، اور مقام کا تخمینی ڈیٹا شامل ہے۔

3TVDE پلیٹ فارمز کے ساتھ انضمام

ہمارا پلیٹ فارم رائیڈ ہیلنگ پلیٹ فارمز (جیسے Uber اور Bolt) کے ساتھ API کا انضمام فراہم کرتا ہے تاکہ بیڑے اور آمدنی کے انتظام میں آسانی ہو۔ Frota360 کے ذریعے اپنے اکاؤنٹ کو ان پلیٹ فارمز سے منسلک کر کے، آپ درج ذیل ڈیٹا تک رسائی کی اجازت دیتے ہیں:

• ڈرائیور/ پارٹنر پروفائل کی معلومات اور رجسٹریشن ڈیٹا۔
• کئے گئے دوروں کا ڈیٹا، آمدنی اور کارکردگی کے اعدادوشمار۔
• ادائیگی کی تاریخ اور مالی بیانات۔
• رجسٹرڈ گاڑی اور اس کی دستاویزات کے بارے میں معلومات۔

یہ ڈیٹا صرف انتظامی مقاصد، رپورٹیں بنانے، کمیشن اور فیس کا حساب لگانے، فلیٹ ایڈمنسٹریشن، اور ٹیکس اور مزدوری کی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ ہم ان پلیٹ فارمز کا ڈیٹا غیر مجاز تیسرے فریق کے ساتھ شیئر نہیں کرتے ہیں۔ رسائی محفوظ ٹوکنز کے ذریعے دی جاتی ہے اور اسے کسی بھی وقت منسوخ کیا جا سکتا ہے۔

4ہم آپ کا ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں۔

ہم صرف آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں جب قانون کی اجازت ہو۔ خاص طور پر، ہم آپ کا ڈیٹا درج ذیل حالات میں استعمال کرتے ہیں:

• پلیٹ فارم اور اس کے افعال کو فراہم کرنے، چلانے اور برقرار رکھنے کے لیے۔
• ادائیگیوں پر کارروائی کرنے، کمیشن کا حساب لگانے، اور رسیدیں اور ٹیکس دستاویزات جاری کرنے کے لیے۔
• قانون نمبر 45/2018 (کام کے اوقات کا کنٹرول) سمیت قانونی اور ریگولیٹری ذمہ داریوں کی تعمیل کرنا۔
• سروس، خصوصیات، یا شرائط و ضوابط میں تبدیلیوں کے بارے میں آپ کو مطلع کرنے کے لیے۔
• پلیٹ فارم کی انٹرایکٹو خصوصیات میں شرکت کو فعال کرنے کے لیے۔
• کسٹمر سپورٹ اور تکنیکی مدد فراہم کرنے کے لیے۔
• سروس کو مسلسل بہتر بنانے کے لیے تجزیہ کرنا اور معلومات اکٹھا کرنا۔
• تکنیکی یا حفاظتی واقعات کا پتہ لگانے، روکنے اور حل کرنے کے لیے۔

5ڈیٹا سیکیورٹی

ہم نے آپ کے ذاتی ڈیٹا کو حادثاتی نقصان، غیر مجاز رسائی، غلط استعمال، تبدیلی، یا انکشاف سے بچانے کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات نافذ کیے ہیں۔ ڈیٹا محفوظ، خفیہ کردہ سرورز پر ذخیرہ کیا جاتا ہے، اور رسائی ان ملازمین اور سروس فراہم کنندگان تک محدود ہے جنہیں آپریشنل مقاصد کے لیے رسائی کی ضرورت ہوتی ہے، جن میں سے سبھی رازداری کی ذمہ داریوں کے تابع ہیں۔ ہمارے پاس حفاظتی واقعات کے انتظام کے لیے بھی طریقہ کار موجود ہے اور جب قانونی طور پر ضرورت ہو گی، ہم ڈیٹا کے مضامین اور مجاز حکام کو مطلع کریں گے۔

6ڈیٹا برقرار رکھنا

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا صرف اس مدت کے لیے رکھتے ہیں جس کے لیے اسے جمع کیا گیا تھا، بشمول قانونی، اکاؤنٹنگ، یا رپورٹنگ کی ذمہ داریاں۔ برقرار رکھنے کی مدت کا تعین کرتے وقت، ہم ڈیٹا کی نوعیت، حساسیت، اور حجم، متعلقہ خطرات، اور قابل اطلاق قانونی تقاضوں پر غور کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ٹیکس سے متعلق ڈیٹا برازیل کے قانون کے مطابق 10 سال تک رکھا جاتا ہے۔

7آپ کے قانونی حقوق (GDPR)

جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) کے تحت، آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا سے متعلق درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

• رسائی کا حق: پروسیسنگ کے بارے میں تصدیق اور اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنے کے لیے۔
• اصلاح کا حق: غلط یا نامکمل ڈیٹا کی اصلاح کی درخواست کرنا۔
• مٹانے کا حق: مخصوص حالات میں اپنے ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کریں۔
• پروسیسنگ کی پابندی کا حق: کچھ شرائط کے تحت اپنے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ پر پابندی کی درخواست کریں۔
• اعتراض کرنے کا حق: بعض حالات میں آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ پر اعتراض کرنا۔
• ڈیٹا پورٹیبلٹی کا حق: آپ نے جو ذاتی ڈیٹا ہمیں فراہم کیا ہے اسے ایک منظم اور عام طور پر استعمال ہونے والے فارمیٹ میں وصول کرنا، یا کسی دوسرے ادارے کو اس کی ترسیل کی درخواست کرنا۔
• رضامندی واپس لینے کا حق: جب کارروائی رضامندی پر مبنی ہو، تو آپ اسے کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں۔

ان حقوق میں سے کسی کو استعمال کرنے کے لیے، براہ کرم پلیٹ فارم پر فراہم کردہ سپورٹ ای میل ایڈریس کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔

8کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز

ہم آپ کے تجربے کو بہتر بنانے، پلیٹ فارم کے استعمال کا تجزیہ کرنے اور مواد کو ذاتی نوعیت دینے کے لیے کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتے ہیں۔ آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات میں اپنی کوکی کی ترجیحات کا نظم کر سکتے ہیں۔ کوکیز کو غیر فعال کرنے سے کچھ خصوصیات کی فعالیت متاثر ہو سکتی ہے۔

9تیسرے فریق کے ساتھ اشتراک کرنا

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے ہیں۔ ہم ان سروس فراہم کنندگان کے ساتھ ڈیٹا کا اشتراک کر سکتے ہیں جو پلیٹ فارم کو چلانے میں ہماری مدد کرتے ہیں (جیسے ہوسٹنگ، ادائیگی کی پروسیسنگ، اور کسٹمر سپورٹ)، جو رازداری کی ذمہ داریوں کے پابند ہیں اور صرف متعین مقاصد کے لیے ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں۔ جب قانونی طور پر ایسا کرنے کی ضرورت ہو تو ہم قانونی یا ریگولیٹری حکام کو ڈیٹا کا انکشاف بھی کر سکتے ہیں۔

10اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتا فوقتا اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ تازہ ترین ورژن اس صفحہ پر پوسٹ کیا جائے گا، ایک تازہ ترین "آخری اپ ڈیٹ" تاریخ کے ساتھ۔ ہمارا مشورہ ہے کہ آپ اس پالیسی کا باقاعدگی سے جائزہ لیں۔

11رابطہ کریں۔

اس رازداری کی پالیسی، ہمارے ڈیٹا کے تحفظ کے طریقوں، یا اپنے حقوق استعمال کرنے کے لیے، براہ کرم درج ذیل ذرائع سے ہم سے رابطہ کریں: